kazuchishiki

日記と商品紹介の雑記ブログです。

アマゾンフレックスの注意点と準備

こんにちは。
今回は軽貨物ドライバーを始めて1ヶ月も経たない僕のアマゾンフレックスの経験を記事にします。
この記事は上級者向けではないので、ご了承ください。

オファーは簡単に取れるのか?

個人的な感想ですが、時間と場所を気にしなければオファーは割りと簡単に取れます。
僕は東京都北区に住んでいますが、一番よく取れているオファーは品川にあるアマゾンの倉庫で通うだけで片道1時間は掛かります。
オファーの取れる時間帯も平日は比較的に夕方からのオファーしか取れません。
僕の予想ですが、平日の朝と昼間は不在率が高いので新人には任せられないのかもしれません。
でも、新しく始めた人もオファーは取れるということです。
土日は朝のオファーが取れることもありました。

アマゾン倉庫に着いたらどうする?

f:id:kazuchishiki:20210328085450j:plain

出典:https://blogos.com/article/369141/
  • 倉庫は左折で入り
  • 窓を開け
  • 誘導員に従い駐車する
  • 受付に行き
  • アルコールチェックし、スタート用のQRコードをスキャンします
  • 荷物をスキャンし、車に載せます
  • 倉庫は左折で出る

 

倉庫内の注意点

倉庫は左折で入り、左折で出ます

倉庫内は走らない

倉庫内で分からないことがありましたら緑ベストを着ているスタッフに聞く

倉庫を出発したあと

  • グーグルナビなどで配達先に向かい
  • 荷物をスキャンし
  • 建物を探す
  • アプリ上のメモに沿って配達を行う(配達ボックス、置き配、手渡し)

配達中の注意点

最初のごろ結構やりがちなミスをまとめてみました。

  • 荷物を配達ボックスに入れた後にスキャン忘れに気づく
  • 置き配なのにピンポーン押してしまう
  • 誤配をしてしまう

初期に配達ボックスのミスを結構やってしまい、時間のロスを作ってしまいました。毎回サポートに電話をして事情を話し、対応してもらうのに一件に付き最低10分は掛ったので本当に時間のロスなので、初めのうちは荷物をスキャンし忘れのない様に気を付けてください。

置き配なのにピンポーン押してしまうのはそこまで大きなミスではないのですが、置き配で時間が節約できたのに、お客様が出てきてしまいそこで時間のロスになるのでよくメモを読み配達を行いましょう。

誤配はかなり大きなミスです。実際にアマゾンの担当者からも誤配は一番アカウントに傷が付きやすく。やり過ぎてしまうとアカウントがバンになり仕事がなるなく可能性が大きいです。その結果オファーが取れなくなった配達員も少なくはないです。

ミスのまとめ

誤配もスキャン忘れも気づいた時点で速やかにアプリ経由でサポートに電話をし指示を貰うことが大事です。

不在票の使い方

宅配ボックスに入れた後は不在票にDAから始まる番号、何番の宅配ボックスと暗証を記入しお客様の郵便ボックスに入れます。

不在の場合もDAから始まる番号と時間を記入し郵便ボックスに入れます。

配達が終わったら?

  • 倉庫に戻り
  • 報告書を書き(出発するときに貰う紙)
  • 持ち戻りの荷物を持ち
  • 受付に行き
  • アルコールチェックし
  • 荷物を返し
  • 家に帰る

 

という形になります。

倉庫に戻る時間はかなり厳しいです。僕も最初のうちは未配を出さないように時間通りに戻っていなくて怒られました。とにかくオファーの終わる時間には倉庫に戻るようにしましょう。

雨の日

f:id:kazuchishiki:20210328090238j:plain

これは本当に厄介です。
正直に言うと僕は雨の日の配達が嫌いです。
でもオファーをとった以上はやらないといけないので頑張ってやっています。

かっぱを着て配達を行います。
長靴もあるとベストです。
僕は一回普通の運動靴で大雨の日に配達をしてしまい、靴の中雨が入りとてもひどい状態で配達を行っていました。
それからは雨用の靴を車の中に置いています。

荷物も濡れるので、100均か何かでごみ袋を用意し、置き配をするときや荷物をお客様のところに持っていくときに袋に入れます。 

まとめ

アマゾンフレックスの時給は場所によって違いますが、1800円から2000円の間です。

そして、アマゾンの優れたアプリによって宅配初心者でも簡単にできるようになっています。僕も1ヵ月ぐらい続けて、だんだんと慣れてきました。未配もどんどん少なくなってきました。

ひとつ僕の観察したことを言います。アマゾンはできるだけ決まった配達エリアをくれます。僕も30回近くアマゾンフレックスを行っていますが、3つぐらいしかエリアを回ったことがありません。